Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique explique comment relvaxinora collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de son service d’abonnement. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la relation client.

• Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, adresse)
• Informations utiles à la gestion du service (modalités de contact, historique d’abonnement)
• Données techniques de navigation (adresse IP, cookies, logs)
• Toute information transmise volontairement lors de nos échanges

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du service souscrit et de la relation contractuelle.

• Gestion de l’abonnement et du suivi client
• Communication et réponses à vos demandes
• Sécurisation des accès et prévention des fraudes
• Amélioration continue du service et de l’expérience utilisateur

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur la relation contractuelle et le respect de la réglementation.

relvaxinora traite vos informations dans le respect du RGPD, sur la base de l’exécution du contrat et de votre consentement lorsque cela est nécessaire.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance, dans le strict respect de la réglementation.

• Partenaires techniques ou prestataires intervenant dans la gestion du service, soumis à confidentialité
• Autorités compétentes si la loi l’exige
• Aucun transfert en dehors de l’Union Européenne sans garanties appropriées

Sécurité des données

relvaxinora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Cookies et traceurs

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Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :

Modification de la politique

relvaxinora se réserve le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page.